Ποιότητα & Ελαττωματικά Προϊόντα:
Η εταιρία μας δεσμεύεται να προσφέρει ποιοτικά και λειτουργικά προϊόντα. Ωστόσο, σε περίπτωση που ανακαλύψετε κάποιο ελάττωμα, παρέχουμε τις ακόλουθες επιλογές:
- Επιστροφή και Αντικατάσταση: Σε περίπτωση κατασκευαστικού λάθους και όχι λόγω κακής χρήσης, αναλαμβάνουμε τα έξοδα αποστολής και σας αντικαθιστούμε το ελλατωματικό με ένα νέο προϊόν.
- Κουπόνι Αξίας επιστροφής: Δίνεται για μελλοντικές αγορές, μετά από συνεννόηση, υπό την προϋπόθεση ότι το προϊόν επιστρέφεται στην αρχική του συσκευασία, πλήρες και με την απόδειξη αγοράς..
Παρακαλούμε να ελέγχετε τα προϊόντα σας κατά την παραλαβή για να εντοπίσετε τυχόν ατέλειες.
Επιστροφές για Προσωπικούς Λόγους:
Εάν αποφασίσετε να επιστρέψετε προϊόν/ντα με δική σας επιλογή (παραγγείλατε λάθος προϊόν ή δεν μείνατε ικανοποιημένοι), τα έξοδα επιβαρύνουν τον αγοραστή. Οι επιστροφές γίνονται εντός 14 ημερών από την αγορά, με το προϊόν στην αρχική του συσκευασία, με όλα τα παρελκόμενα και την απόδειξη αγοράς. Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται μέσα σε 3 με 5 εργάσιμες ημέρες από την επιστροφή του προϊόντος στην εταιρία μας.
Οδηγίες για Επιστροφές:
Οι επιστροφές προϊόντων πραγματοποιούνται αποκλειστικά μέσω της ΕΛΤΑ Courier. Κατά τη διάρκεια της τηλεφωνικής σας επικοινωνίας με την ταχυμεταφορική ΕΛΤΑ Courier στο 111 20, θα πρέπει να ζητήσετε την επιστροφή στην εταιρία μας MASTER ACCESSORIES με χρέωση στον κωδικό μας 220000.
Διαδικασία αλλαγής μέσω ΕΛΤΑ Courier:
- Προκειμένου να πραγματοποιήσετε αλλαγή, παρακαλούμε να κάνετε νέα παραγγελία σημειώνοντας στα σχόλια “Αντικατάσταση προηγούμενης μου παραγγελίας π.χ #1****** για αλλαγή προϊόντος με κωδικό π.χ 0*****”.
- Μόλις λάβουμε την παραγγελία σας, θα την επεξεργαστούμε και θα σας αποστείλουμε το νέο προϊόν.
- Κατά την παραλαβή της νέας παραγγελίας, παρακαλούμε να παραδώσετε το προϊόν που δεν επιθυμείτε στον ταχυμεταφορέα της ΕΛΤΑ Courier, ο οποίος θα το επιστρέψει στην εταιρία μας.
Κόστη Παραγγελίας και Επιστροφής:
| Έξοδα | Κόστος |
|---|---|
| Έξοδα αποστολής Νέας παραγγελίας | 1.00€ |
| Έξοδα αποστολής (επιστροφής) Παλιάς | 1.00€ |
| Έξοδα αντικαταβολής (εφόσον προκύψουν) | 1.00€ |
| Σύνολο | 3.00€ |
Μετά τον υπολογισμό των συνολικών εξόδων των προϊόντων και των μεταφορικών, θα υπάρξει συμψηφισμός. Θα κληθείτε να πληρώσετε τη διαφορά στον ταχυμεταφορέα κατά την παράδοση.
Επικοινωνία με την Εταιρία:
Για οποιαδήποτε απορία ή πληροφορία, μπορείτε να μας καλέσετε στο 210 2209828 κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες.
Οι συνεργάτες μας είναι πάντα διαθέσιμοι για να σας εξυπηρετήσουν και να σας βοηθήσουν σε οποιοδήποτε πρόβλημα που ενδέχεται να αντιμετωπίσετε.
